Chef de projets Talent Développement - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
• C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
• C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

• Gestion des référentiels :
- Réaliser les fiches de postes nécessaires en fonction de l’évolution des besoins d’AXA
- Assurer la mise à jour des fiches de postes et des parcours de carrière sur l’outil de gestion 
- Assurer la pesée des nouveaux postes AXA
- Contribuer à l’évolution du référentiel des compétences, sa mise en œuvre et sa mise à jour au travers de l’ensemble des outils
utilisés chez AXA
- Contribuer à l’analyse et l’évolution des emplois AXA
- S’assurer de la mise à jour les outils RH
• Gestion des talents :
- Contribuer à l’élaboration des parcours de carrière type
- Contribuer à l’élaboration des parcours de formation types par poste.
- Contribuer à la mise à jour et l’évolution des règles en matière de gestion de carrière
- Contribuer à la mise en œuvre du process d’évaluation des compétences et son exploitation
• Gestion et organisation des Assessment center :
- Planifier et coordonner les sessions d’Assessment Center, en veillant à la disponibilité des évaluateurs et des participants.
- Collaborer avec les équipes RH pour développer de nouveaux exercices et simulations adaptés aux besoins actuels de l’ASM
- Assister à l’exercice de l’Assessment Center afin d'observer les candidats pour évaluer leurs compétences et comportements.
- Préparer et planifier les feedbacks détaillés pour chaque candidat, en mettant en avant leurs points forts et les axes
d’amélioration.
• Gestion du parcours d’accompagnement du vivier Manager :
- Centraliser la liste des managers du vivier et coordonner avec l’équipe Talent Agency pour planifier les différentes sessions.
- Identifier les managers « Mentors » responsables de l’accompagnement sur le terrain.
- Organiser des points d’étape réguliers avec les managers « Mentors » pour suivre les progrès des managers du vivier et proposer
des actions correctives.
- Assurer une communication et un suivi continus avec toutes les parties prenantes tout au long du dispositif.
- Faciliter les échanges entre managers pour le partage de bonnes pratiques et offrir des conseils personnalisés.
- Rédiger des rapports réguliers sur les activités de formation et d’accompagnement
• Gestion de projet :
- Contribuer aux projets du Développement RH
- Assurer la coordination des informations et nouveaux process / projets auprès des équipes RH / support
- Contribuer au déploiement des projets auprès des clients (opérationnels et fonctionnels)
- Faire un retour sur expérience pour valider la rentabilité des projets :
Collecter les données
Analyser les données
Mesurer les résultats et les comparer aux objectifs définis
- Contribuer aux ajustements à la suite des retours sur expériences 

Profil recherché :

Vous avez un BAC+5  avec une expérience de 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire 

Vous maîtrisez :

• Gestion des Talents
• Statistiques
• Bonne Communication et Orientation client
• Capacité d'influence 
• Prise d'initiative, force de proposition
• Accompagnement / conduite du changement
   

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail