Responsable des Services Généraux (H/F) - Rabat

Entreprise :

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

• Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.
• Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc
• Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.
• De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat !

Culture de l'entreprise :

HUIR – L’Hôpital Universitaire International de Rabat évolue dans une culture majoritairement orientée coopération, où l’humain, la solidarité et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale. L’établissement privilégie un management de proximité fondé sur la confiance, la responsabilisation et l’accompagnement des équipes. Cette dynamique collaborative est complétée par une dimension innovation significative, encourageant l’initiative, l’expérimentation et l’amélioration continue des pratiques. Elle s’appuie également sur une organisation structurée garantissant rigueur, fiabilité et efficacité, tandis que la logique de compétition reste volontairement secondaire.

Poste :

Nous recherchons un Responsable des Services Généraux (H/F), dynamique, compétent et hautement professionnel pour rejoindre la Direction Technique et moyens généraux à l'Hôpital UIR.
Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants :

Pilotage stratégique des moyens généraux

• Définir et déployer la politique des moyens généraux
• Structurer et organiser les services supports
• Garantir la qualité de service aux utilisateurs internes
• Piloter la performance globale des prestations
   

Gestion des prestataires et des contrats

• Piloter l'ensemble des contrats de prestations externalisées
• Assurer le suivi contractuel (qualité, engagements, pénalités)
• Évaluer la performance des prestataires via des KPI
• Participer à la sélection des prestataires
• Gérer les non-conformités et litiges
   

Sécurité de l'établissement

• Sécurité générale (sûreté)

• Piloter le dispositif global de sûreté de l'établissement (gardiennage)
• Superviser les systèmes de contrôle d'accès (gestion des droits, paramétrage et délivrance des badges)
• Superviser l'exploitation du système de vidéosurveillance
• Garantir la sécurité des personnes, des biens et des accès au sein de l'établissement
• Définir et faire respecter les procédures de sûreté et les consignes d'accès

Sécurité incendie

• Définir et piloter la politique de sécurité incendie de l'établissement
• Piloter et superviser le dispositif de sécurité incendie existant (SSI, équipements et organisation), en garantissant son bon fonctionnement, sa maintenance et sa conformité réglementaire
• Programmer et suivre les contrôles réglementaires et les vérifications périodiques
• Veiller à la conformité des qualifications et habilitations des équipes concernées
• Coordonner les interventions en situation d'incident ou d'urgence
   

Gestion du bureau d'ordre

• Superviser la gestion du courrier entrant et sortant
• Assurer la traçabilité et la fluidité des flux documentaires
• Mettre en place des procédures de gestion et d'archivage
   

Gestion du transport et de la mobilité

• Transport du personnel

• Organiser et superviser les solutions de transport du personnel
• Optimiser les coûts et les circuits
• Assurer la qualité de service

• Parc automobile

• Piloter le parc en veillant à son bon fonctionnement, sa maintenance et son optimisation
• Optimiser les coûts d'exploitation
   

Services généraux, infrastructures et continuité de service

• Piloter les services généraux (propreté hors biomédical, espaces extérieurs, espaces verts) en garantissant qualité, conformité et optimisation des coûts
• Optimiser et superviser les infrastructures et les espaces (voiries, parkings, bâtiments, aménagements) en assurant sécurité, accessibilité et conformité réglementaire
• Garantir la continuité de fonctionnement des services supports (24/7) en pilotant la maintenance, en anticipant les risques et en coordonnant les interventions

Profil recherché :

• Bac +5 en Génie industriel, Maintenance, Bâtiment ou équivalent
• Expérience à partir de 3 ans dans une fonction similaire
• Maîtrise des systèmes logistiques (GMAO, ERP)
• Connaissance de base des réglementations et normes applicables à la sécurité (incendie et sûreté)
• Analyse de données et pilotage par indicateurs
• Gestion des prestataires et contrats
• Gestion des infrastructures
• Connaissance des contraintes du secteur hospitalier
• Connaissance des normes d'hygiène, sécurité et qualité
• Rigueur et sens de l'organisation
• Anticipation et gestion des priorités
• Réactivité et gestion des situations critiques
• Leadership et management d'équipe
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sens du service et orientation résultats

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Implication au travail Humilité