Star Assistant - Casablanca

Entreprise :

Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc.

Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD et smart, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume.

Forts d’une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie.

Notre organisation s’appuie sur :

• Un réseau multi-sites à l’échelle nationale
• Des standards constructeurs internationaux
• Une culture orientée performance et amélioration continue
• Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne

Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l’engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes.

Rejoindre Auto Nejma, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d’évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant.

Culture de l'entreprise :

Auto Nejma Maroc S.A. évolue dans une culture d’entreprise portée par l’innovation, où l’agilité, l’ouverture aux nouvelles idées et l’amélioration continue occupent une place centrale. Cette dynamique s’équilibre avec une forte dimension de coopération, favorisant l’esprit d’équipe, la proximité managériale et l’engagement des collaborateurs. L’entreprise s’appuie également sur une culture de l’organisation, garantissant rigueur, efficacité et qualité d’exécution, tout en conservant une orientation vers la performance et les résultats. Cet équilibre crée un environnement à la fois stimulant, structuré et collaboratif.

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'Automobile / Motos / Cycles en tant que Star Assistant, idéalement située à Casablanca. Votre rôle sera essentiel dans le soutien opérationnel et administratif, contribuant activement à la fluidité des activités quotidiennes.

Vos missions principales engloberont : .

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Identifier les besoins du client et l’orienter vers le bon conseiller.
• Garantir une expérience premium conforme aux standards.
• Participer à l’organisation d’événements et lancements de véhicules.
• Veiller à l’image et à la présentation du showroom.
• Saisir et mettre à jour la base de données des client.
• Préparer et suivre les documents administratifs et reporting.
• Participer de manière active à l’organisation des activités marketing et des promotions commerciales.

Profil recherché :

Une formation de niveau Bac +3 est requise, idéalement dans les domaines de l'Administration des ventes / SAV ou de l'Assistanat de Direction / Services Généraux.

Une première expérience professionnelle comprise entre 1 et 3 ans est recherchée. Cette période vous a permis de développer une compréhension approfondie des environnements administratifs et commerciaux, particulièrement dans le secteur automobile ou similaire.

Pour exceller dans ce rôle, certaines compétences sont indispensables. Une excellente maîtrise des outils bureautiques est fondamentale, tout comme des capacités avérées en organisation, rigueur et gestion des priorités. Vous possédez un excellent sens du relationnel, une grande autonomie et une aptitude à la résolution de problèmes. La connaissance du secteur automobile est un atout majeur.

• Excellente communication orale et écrite.
• Capacités de communication & aptitudes à tisser des liens.
• Capacité d'adaptation et proactivité.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Distance émotionnelle Implication au travail Organisation