Les conséquences de l'absentéisme peuvent vite devenir graves et coûteuses, en terme d'image, de qualité, de chiffre d'affaires et de relations sociales. Voici quelques solutions afin de lutter ... | Suite de l'article

Parce qu’une victoire ne se gagne jamais seule, les salariés ont besoin des uns et des autres pour atteindre leur objectifs. Cependant, certains ont du mal à travailler en équipe. Quelle ... | Suite de l'article

Comment les managers peuvent-ils rendre un entretien annuel moins déprimant et plus performant ? 1. Considérer qu'il s'agit d'un exercice au long cours. Il faut évaluer en continu tout au long de l'année, faire des ... | Suite de l'article

La cooptation est une technique de recrutement par parrainage. Rapidité, coût intéressant, qualité des CV, la technique présente de nombreux avantages. Sociétés high-tech, call-centers, banques,... s'y sont mis. ... | Suite de l'article

Cette culture est un ensemble de croyances, de pratiques et de mythes communs à l’entreprise Elle évolue dans le temps en fonction des épreuves traversées et de la personnalité des dirigeants. Les entreprises essaient ... | Suite de l'article

L'augmentation de la clientèle et la hausse des ventes sont essentielles au bénéfice et à la croissance. Le dirigeant propriétaire de petite entreprise devrait avoir un programme précis de recherche de nouveaux clients. ... | Suite de l'article

Parmi les clients insupportables, il existe celui qui s'incruste, celui qui cherche à vous intimider, le grossier, celui qui trouve tout trop cher... A vous de bien les connaître pour mieux savoir les gérer. 1. Celui ... | Suite de l'article

Pour ne pas se disperser, il est préférable de ne consulter sa messagerie qu’à des moments déterminés de la journée Créer une règle de message pour classer les e-mails. Réflexe quotidien, la lecture et la réponse au ... | Suite de l'article

Agir de manière éthique n'est plus affaire de mode mais est imposé par l'évolution de l'environnement de l'entreprise. Les entreprises qui se comportent de façon contraire aux règles morales communément acceptées ... | Suite de l'article

L'annonce d'une décision impopulaire n'est pas facile ; la forme est aussi décisive que le fond. Ne jamais s'isoler dans sa tour d'ivoire, les échanges permettent de renforcer l’adhésion de l’équipe. Respecter ses ... | Suite de l'article