COFACE : construire une marque employeur crédible par la transparence et l'expérience
Dans un contexte où la confiance et l’authenticité deviennent des critères déterminants pour les talents, la marque employeur ne peut exister sans une réelle cohérence entre les engagements affichés et l’expérience vécue. Chez COFACE, cette approche repose sur une stratégie de marketing RH transparente et une attention particulière portée à chaque étape du parcours candidat et collaborateur. Leila Hakou, DRH partage une vision où l’humain et l’expérience sont au cœur de l’attractivité et de la fidélisation.
« Une marque employeur reconnue et attractive est le fruit d'une stratégie Marketing RH transparente. »
La marque employeur est l'identité profonde de l'entreprise en tant qu'employeur : elle reflète la culture, les valeurs, les engagements sociaux et les promesses faites aux collaborateurs. C’est ce que l’entreprise est, ce qu’elle incarne dans sa relation avec ses talents.
Le marketing RH, quant à lui, est l’ensemble des leviers stratégiques et opérationnels mis en œuvre pour valoriser cette identité. Il s'agit de la manière dont on communique cette marque employeur, à travers des actions sur le terrain ou digitales, afin d’attirer, recruter et fidéliser les meilleurs profils.
Une marque employeur reconnue et attractive est le fruit d'une stratégie Marketing RH transparente : ce que nous disons doit être en parfaite cohérence avec ce que nous faisons vivre à nos collaborateurs. L’expérience vécue par les candidats et les employés devient de plus en plus centrale.
Une expérience positive, « humaine » renforce l’image de l’entreprise, engage les collaborateurs et séduit les talents. Cela commence par offrir un processus de recrutement fluide, transparent, réactif et humain, même lorsque la candidature n’aboutit pas.
L’expérience employé, quant à elle, se construit au quotidien : proximité, développement des compétences, communication régulière, feedback, reconnaissance, équilibre vie pro/perso, inclusion… Nous faisons en sorte que chaque collaborateur se sente acteur, reconnu et aligné avec notre vision.
« On a tout gagné quand l’employé lui-même devient ambassadeur de la marque employeur et joue un rôle actif dans la promotion de notre expérience. »
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