Comment gérer les gênes liées à la promiscuité de la vie en Entreprise ?
18 Mars 2014
Lu par 3186 personne(s)
Il existe diverses nuisances en entreprise, divers types de collègues gênants, divers types de conflits potentiels et larvés. Et il faut faire avec. Il faut « gérer », pour reprendre un verbe à la mode.
Mais comment ? Comment expliquer à ce collègue qu’il a mauvaise haleine, à celle-ci que la sonnerie de son portable indipose tout l’open-space, à cet autre qu’il n’est pas obligé de vous raconter son week-end dans les moindres détails … ?
A éviter
Parmi les attitudes à proscrire, il y a la violence verbale, la colère, l’agression sous toutes ses formes. Inutile de foncer, tête baissée, vers l’autre pour le « redresser », vous auriez tôt fait de le regretter dans la mesure où votre propre image en serait ternie.
A éviter également : l’inaction, la passivité face au dérangement occasionné.
Il s’agit ne pas hurler, de ne pas taire, de ne pas ruser mais bien plutôt de se poser les bonnes questions avant d’agir.
Faire le point
Avant toute chose, de la réflexion. Interrogez-vous : Quel est l’objet de la gêne ? Quels sont les faits purs et durs ? Quelle est la part de subjectivité, liée au collègue ? Que désirez-vous obtenir ? Comment pouvez-vous pratiquer la communication non violente pour résoudre la situation ?
Avoir du tact
Songez que vous allez dire à votre collègue ce qui ne peut, pour le moins, lui faire plaisir. Préparez-vous donc, à l’avance, à ce que ce ne soit pas très bien reçu. Evitez de parler sous l’effet d’un stimulant négatif (faim, fatigue, stress, colère, déception …) qui risquerait d’amplifier l’aspect délicat de la situation. Prenez un temps d’apaisement avant de vous exprimer et choisissez soigneusement les mots que vous allez utiliser. Soyez modéré et courtois, bien que ferme et décidé. Evitez absolument d’être abrupt et montrez-vous bienveillant dans vos formulations et gestes. Vous pouvez entamer la discussion par un : « accepterais-tu d’aborder une question sensible qui me met un peu mal à l’aise ? » avant de poursuivre en expliquant que vous n’êtes peut-être pas le seul à éprouver cette gêne. La neutralité de votre ton aidera à faire passer le message.
Bonne chance !
L´Equipe de ReKrute.com
Mais comment ? Comment expliquer à ce collègue qu’il a mauvaise haleine, à celle-ci que la sonnerie de son portable indipose tout l’open-space, à cet autre qu’il n’est pas obligé de vous raconter son week-end dans les moindres détails … ?
A éviter
Parmi les attitudes à proscrire, il y a la violence verbale, la colère, l’agression sous toutes ses formes. Inutile de foncer, tête baissée, vers l’autre pour le « redresser », vous auriez tôt fait de le regretter dans la mesure où votre propre image en serait ternie.
A éviter également : l’inaction, la passivité face au dérangement occasionné.
Il s’agit ne pas hurler, de ne pas taire, de ne pas ruser mais bien plutôt de se poser les bonnes questions avant d’agir.
Faire le point
Avant toute chose, de la réflexion. Interrogez-vous : Quel est l’objet de la gêne ? Quels sont les faits purs et durs ? Quelle est la part de subjectivité, liée au collègue ? Que désirez-vous obtenir ? Comment pouvez-vous pratiquer la communication non violente pour résoudre la situation ?
Avoir du tact
Songez que vous allez dire à votre collègue ce qui ne peut, pour le moins, lui faire plaisir. Préparez-vous donc, à l’avance, à ce que ce ne soit pas très bien reçu. Evitez de parler sous l’effet d’un stimulant négatif (faim, fatigue, stress, colère, déception …) qui risquerait d’amplifier l’aspect délicat de la situation. Prenez un temps d’apaisement avant de vous exprimer et choisissez soigneusement les mots que vous allez utiliser. Soyez modéré et courtois, bien que ferme et décidé. Evitez absolument d’être abrupt et montrez-vous bienveillant dans vos formulations et gestes. Vous pouvez entamer la discussion par un : « accepterais-tu d’aborder une question sensible qui me met un peu mal à l’aise ? » avant de poursuivre en expliquant que vous n’êtes peut-être pas le seul à éprouver cette gêne. La neutralité de votre ton aidera à faire passer le message.
Bonne chance !
L´Equipe de ReKrute.com
