Comment s’affirmer au travail en 8 leçons ?
14 Juin 2013
Lu par 2253 personne(s)
S’affirmer ? Est-ce se manifester nettement, devenir plus ferme, ou encore manifester clairement une aptitude, une opinion ? Est-ce même le mélange des trois ?
Qu’il s’agisse de révéler sa valeur, défendre un point de vue avec brio, de gérer des conflits ou de négocier, savoir s’affirmer est le moyen de se faire entendre et permet de trouver un réel équilibre dans sa relation aux autres, au travail.
Voici quelques techniques quotidiennes pour aider à l’affirmation de soi :
‘
1/ Donnez votre position, en ayant entendu l’autre.
Commencez toujours par écouter votre interlocuteur et ce en quoi il a raison, dans son discours. Reformulez ensuite ses raisons avant de vous positionner en affirmant ce que vous avez à dire.
Exemple: "Ce qu’il t’a fait est, en effet, peu glorieux et ta réaction se comprend parfaitement mais je pense que tu devrais en parler de nouveau avec lui. »
2/ Répétez, insistez intelligemment.
Ne rechignez pas à la redite, au recommencement du même message. Soyez inlassable et têtu tout en songeant à demeurer courtois, et non de plus en plus agressif dans votre manière de transmettre votre souhait. Gardez le cap, ne changez pas le contenu de l’information à transmettre, ne vous justifiez pas. Si vous expliquez votre position, faites-le de manière adaptée au contexte.
3/ Exprimez vos émotions clairement.
Pensez à dire, à exprimer vos émotions positives ou négatives. Donnez votre position et allez au bout de la donnée en expliquant votre sentiment, cordialement, mais nettement.
Exemple: "Je suis embêté car je tiens beaucoup à la bonne relation que nous avons toi et moi au travail, mais je ne pourrais pas te remplacer cette semaine."
4/ Restez positif et attentif.
Il semble que la règle majeure, en matière d’affirmation réussie, soit d’éviter absolument de formuler des reproches. Mettez-vous à la place de l’autre en ménageant son amour propre et sa dignité. Impliquez-vous en osant dire mais en tournant, à chaque fois, votre pensée vers l’aspect constructif des choses.
5/ Allez droit au but.
Il est peu d’attitudes aussi agaçantes que celle qui consiste à assister au manque de clarté de votre collègue que vous comprenez en train de "tourner autour du pot" sans arriver au centre de la demande.
Communiquez donc honnêtement et efficacement : exprimez-vous en peu de mots, vérifiez que ceux-ci sont compris mais évitez absolument de perdre et faire perdre du temps en naviguant en eaux troubles.
6/ Reconnaissez vos erreurs.
Si vous vous apercevez que vous avez fait une erreur, reconnaissez-la rapidement devant votre interlocuteur, sans pour autant vous répandre en excuses lourdes. Reconnaissez votre erreur sans ajouter d’explications, de justifications ou de nuances.
7/ Désarmez les colères respectives.
En cas de désaccord violent et/ou de conflit direct, désarmez tout d’abord votre propre colère, pour parer à une escalade incontrôlable et irrémédiable de la situation. Soyez de plus en plus calme et courtois et exprimez votre sentiment nettement, sans détour mais en respectant, une fois de plus, la sensibilité qui vous fait face. Sachez, toutefois, rester ferme, pro et n’entrez en aucun cas dans l’émotion, dans le pathos.
8/ Sachez ne pas vous enliser dans des discussions périlleuses.
Lorsque vous vous retrouvez à mener une discussion qui vous déplaît, apprenez à vous taire, à ne rien dire qui puisse vous engager ou encourager au prolongement de cette discussion. Reprenez, si vous y tenez, la verbalisation de votre interlocuteur -de la manière la plus neutre possible- et éloignez-vous rapidement.
Mariam Amri
Responsable Pôle Communication - ReKrute
Qu’il s’agisse de révéler sa valeur, défendre un point de vue avec brio, de gérer des conflits ou de négocier, savoir s’affirmer est le moyen de se faire entendre et permet de trouver un réel équilibre dans sa relation aux autres, au travail.
Voici quelques techniques quotidiennes pour aider à l’affirmation de soi :
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1/ Donnez votre position, en ayant entendu l’autre.
Commencez toujours par écouter votre interlocuteur et ce en quoi il a raison, dans son discours. Reformulez ensuite ses raisons avant de vous positionner en affirmant ce que vous avez à dire.
Exemple: "Ce qu’il t’a fait est, en effet, peu glorieux et ta réaction se comprend parfaitement mais je pense que tu devrais en parler de nouveau avec lui. »
2/ Répétez, insistez intelligemment.
Ne rechignez pas à la redite, au recommencement du même message. Soyez inlassable et têtu tout en songeant à demeurer courtois, et non de plus en plus agressif dans votre manière de transmettre votre souhait. Gardez le cap, ne changez pas le contenu de l’information à transmettre, ne vous justifiez pas. Si vous expliquez votre position, faites-le de manière adaptée au contexte.
3/ Exprimez vos émotions clairement.
Pensez à dire, à exprimer vos émotions positives ou négatives. Donnez votre position et allez au bout de la donnée en expliquant votre sentiment, cordialement, mais nettement.
Exemple: "Je suis embêté car je tiens beaucoup à la bonne relation que nous avons toi et moi au travail, mais je ne pourrais pas te remplacer cette semaine."
4/ Restez positif et attentif.
Il semble que la règle majeure, en matière d’affirmation réussie, soit d’éviter absolument de formuler des reproches. Mettez-vous à la place de l’autre en ménageant son amour propre et sa dignité. Impliquez-vous en osant dire mais en tournant, à chaque fois, votre pensée vers l’aspect constructif des choses.
5/ Allez droit au but.
Il est peu d’attitudes aussi agaçantes que celle qui consiste à assister au manque de clarté de votre collègue que vous comprenez en train de "tourner autour du pot" sans arriver au centre de la demande.
Communiquez donc honnêtement et efficacement : exprimez-vous en peu de mots, vérifiez que ceux-ci sont compris mais évitez absolument de perdre et faire perdre du temps en naviguant en eaux troubles.
6/ Reconnaissez vos erreurs.
Si vous vous apercevez que vous avez fait une erreur, reconnaissez-la rapidement devant votre interlocuteur, sans pour autant vous répandre en excuses lourdes. Reconnaissez votre erreur sans ajouter d’explications, de justifications ou de nuances.
7/ Désarmez les colères respectives.
En cas de désaccord violent et/ou de conflit direct, désarmez tout d’abord votre propre colère, pour parer à une escalade incontrôlable et irrémédiable de la situation. Soyez de plus en plus calme et courtois et exprimez votre sentiment nettement, sans détour mais en respectant, une fois de plus, la sensibilité qui vous fait face. Sachez, toutefois, rester ferme, pro et n’entrez en aucun cas dans l’émotion, dans le pathos.
8/ Sachez ne pas vous enliser dans des discussions périlleuses.
Lorsque vous vous retrouvez à mener une discussion qui vous déplaît, apprenez à vous taire, à ne rien dire qui puisse vous engager ou encourager au prolongement de cette discussion. Reprenez, si vous y tenez, la verbalisation de votre interlocuteur -de la manière la plus neutre possible- et éloignez-vous rapidement.
Mariam Amri
Responsable Pôle Communication - ReKrute
