Diriger une équipe
19 Février 2009
Lu par 1623 personne(s)
Construire la meilleure équipe possible autour de soi
Cela paraît une évidence, mais s'il est toujours possible de faire beaucoup tout seul, ce n'est qu'entouré d'une bonne équipe que l'on bâtit de grandes choses. Au cours de mes différentes expériences d'entrepreneur, j'ai eu à de nombreuses reprises l'opportunité de travailler en équipe (notamment dans la Silicon Valley) ou de bâtir ma propre équipe pour mes projets.
Lorsque j'ai créé Netvibes, on ma souvent demandé comment j'avais réussi à construire mon équipe. C'est en réfléchissant à cette expérience fantastique, en analysant également mes erreurs que je suis parvenu à identifier un certain nombre de règles d'or, que j'applique désormais à mon nouveau projet : Jolicloud.
Construire une équipe efficace, diverse et passionnée en temps de crise
Construire son équipe n'est pas une tâche à prendre à la légère : cela demande beaucoup de temps, beaucoup de patience et beaucoup d'investissement personnel. Car au delà des simples CV, des compétences sur le papier, construire une équipe poussera l'entrepreneur à se poser la question suivante : Est ce que j'ai envie de faire ce que je fais avec ces personnes ? Est-ce que j'ai la confiance, le soutien, la loyauté, mais aussi la compétence nécessaire autour de moi pour mener à bien mon projet ? Ce n'est pas évident car très souvent avec les contraintes des start-up, lon est amené à embaucher des gens après un simple rendez-vous.
Quelques règles essentielles
On ne le répétera jamais assez, il est important de prendre le temps de construire son équipe. Ce sera autant de temps gagné. Il faut également prendre le temps de bien s'assurer que vous n'avez pas de doutes quant aux personnes que vous allez engager. Construire une équipe, Ce n'est pas seulement étudier les CV et les propositions que vous recevez, c'est repérer activement des gens qui vous semblent avoir les compétences nécessaires et les convaincre de vous rejoindre.
La première sélection se fera toujours sur les compétences, c'est un premier filtre, mais il ne faut pas forcément rejeter les gens qui vous semblent intéressants. J'ai toujours eu un faible pour les gens qui ont su à un moment de leur vie quitter la voie qui leur était tracée pour changer complètement de carrière, et, s'ils n'ont pas en apparence toutes les compétences, ils peuvent souvent les acquérir vite. Il est important avant le rendez-vous d'avoir un premier contact par chat, téléphone, email afin de sentir votre interlocuteur. Confirmez-vous le premier bon feeling ?
Tant mieux alors car vous pouvez confirmer votre rendez-vous. Dans tous les cas de recrutement, je pense qu'au départ, dans l'équipe, il ne faut suivre qu'une seule règle : s'entourer de personnes qui font avancer concrètement les choses. Lors de mes rendez-vous ou lors de mes emails, j'aime bien poser des questions qui sont directement liées au projet sur lequel je travaille et, après chaque meeting je me pose cette question : est-ce que rencontrer cette personne m'a fait avancer dans mon travail, dans ma compréhension du problème, dans la recherche de solutions ? Il m'est souvent arrivé de discuter avec des gens et de les voir plusieurs fois sans que rien ne se passe : ils sont lisses et vous font comprendre d'une certaine manière que tant qu'ils n'ont pas leur contrat de travail, ils ne feront rien de concret. D'autres personnes au contraire vous recontactent en vous disant : « tiens au fait j'ai réfléchi à ce que vous aviez dit et je me suis dit que telle chose pourrait vous aider ». C'est ce genre de personne que vous voulez, des gens qui pensent à des choses qui vous feront avancer
Comment choisir ses équipes techniques ?
C'est souvent le problème numéro un dans les start-ups : comment trouver les bonnes personnes ? Dans une start-up, vous ne cherchez pas des gens bons, mais des gens géniaux et capables de s'investir sur des projets disruptifs. En technologie vous avez plusieurs types de profils : les gens avec une certaine expérience qui ont souvent des compétences informatiques demandées par les grosses boites, ils sont souvent passés par les SSII ou par les services informatiques des grandes boites. Vous avez aussi un petit nombre d'ingénieurs qui savent bien se vendre, souvent à jour technologiquement et qui sont en recherche de la prochaine aventure. Vous avez enfin de jeunes ingénieurs qui en sont à la première phase de leur vie professionnelle et qui ont soif d'apprentissage.
Recruter une diversité de profils stimule la créativité d'une équipe
Il est des qualités communes que vous chercherez pour votre équipe : des gens travailleurs et humbles, pas de temps pour les egos dans votre projet… Il est également bon d'avoir des profils et des points de vues différents, cela ne peut que renforcer la créativité de votre équipe.
Comment choisir ses équipes commerciales
Monter une équipe commerciale est très souvent un dilemme. Si vous cherchez un profil vente ou un profil business development ce ne sont pas les mêmes personnes. La première chose à voir avec son équipe commerciale, c'est l'adéquation avec la vision de votre société et le message que vous voulez passer. L'équipe commerciale sera souvent la seule image de l'entreprise que vous véhiculerez : pas de vendeurs de voitures, ni de personnes arrogantes. Vous cherchez des profils sérieux et souriants, impeccables et capables aussi de s'adapter à la stratégie de votre société.
Comment choisir son bras droit
C'est l'une des tâches les plus difficiles et probablement celle qui prend le plus de temps : si vous monter une boîte à plusieurs, il faudra définir qui sera le PDG. Le second, même s'il fait aussi partie des fondateurs, aura ce rôle de directeur général ou de bras droit. Si ce n'est pas le cas, vous cherchez quelqu'un de loyal, de très opérationnel capable de mettre en oeuvre la stratégie et la vision que vous avez impulsée à votre projet. Posez vous la question : Si je ne peux pas aller à une réunion importante pourrais-je envoyer cette personne en toute confiance ? En cas de doute, ce n'est pas la bonne personne.
Assurez-vous enfin que votre équipe apprécie et respecte cette personne.
Restructurer son équipe et la réorganiser en tant de crise
Se séparer et organiser une équipe est toujours une tâche difficile, car dans le meilleur des cas, il s'agit de réassigner des membres de votre équipe sur des missions qu'ils ne souhaitent pas, mais dans le pire des cas, il s'agit de devoir se séparer de collaborateurs.
Il existe deux types de séparations, celles qui sont liées à une personne récemment recrutée qui n'arrive pas à s'intégrer à la dynamique du projet ou à l'équipe. Dans ce cas, il important de prendre des décisions rapides pour préserver la dynamique, la règle du « hire fast fire fast » doit souvent s'appliquer. Avec la situation économique actuelle, la pression pour recruter les bonnes personnes est encore plus forte, et l'entreprise n'a pas le luxe de s'enterrer dans le statu quo. Le deuxième type concerne la restructuration d’équipe avec des licenciements inévitables, dans ce cas, il est important d'être clair et honnête avec son équipe sur les raisons de la restructuration, vis-à-vis des employés qui restent comme de ceux qui partent. Il ne faut pas hésiter s'ils le demandent à aider ces derniers dans leur recherche d'emploi.
Mis en ligne le 18 Février 2009
pouruneentrepriseplusefficace
Cela paraît une évidence, mais s'il est toujours possible de faire beaucoup tout seul, ce n'est qu'entouré d'une bonne équipe que l'on bâtit de grandes choses. Au cours de mes différentes expériences d'entrepreneur, j'ai eu à de nombreuses reprises l'opportunité de travailler en équipe (notamment dans la Silicon Valley) ou de bâtir ma propre équipe pour mes projets.
Lorsque j'ai créé Netvibes, on ma souvent demandé comment j'avais réussi à construire mon équipe. C'est en réfléchissant à cette expérience fantastique, en analysant également mes erreurs que je suis parvenu à identifier un certain nombre de règles d'or, que j'applique désormais à mon nouveau projet : Jolicloud.
Construire une équipe efficace, diverse et passionnée en temps de crise
Construire son équipe n'est pas une tâche à prendre à la légère : cela demande beaucoup de temps, beaucoup de patience et beaucoup d'investissement personnel. Car au delà des simples CV, des compétences sur le papier, construire une équipe poussera l'entrepreneur à se poser la question suivante : Est ce que j'ai envie de faire ce que je fais avec ces personnes ? Est-ce que j'ai la confiance, le soutien, la loyauté, mais aussi la compétence nécessaire autour de moi pour mener à bien mon projet ? Ce n'est pas évident car très souvent avec les contraintes des start-up, lon est amené à embaucher des gens après un simple rendez-vous.
Quelques règles essentielles
On ne le répétera jamais assez, il est important de prendre le temps de construire son équipe. Ce sera autant de temps gagné. Il faut également prendre le temps de bien s'assurer que vous n'avez pas de doutes quant aux personnes que vous allez engager. Construire une équipe, Ce n'est pas seulement étudier les CV et les propositions que vous recevez, c'est repérer activement des gens qui vous semblent avoir les compétences nécessaires et les convaincre de vous rejoindre.
La première sélection se fera toujours sur les compétences, c'est un premier filtre, mais il ne faut pas forcément rejeter les gens qui vous semblent intéressants. J'ai toujours eu un faible pour les gens qui ont su à un moment de leur vie quitter la voie qui leur était tracée pour changer complètement de carrière, et, s'ils n'ont pas en apparence toutes les compétences, ils peuvent souvent les acquérir vite. Il est important avant le rendez-vous d'avoir un premier contact par chat, téléphone, email afin de sentir votre interlocuteur. Confirmez-vous le premier bon feeling ?
Tant mieux alors car vous pouvez confirmer votre rendez-vous. Dans tous les cas de recrutement, je pense qu'au départ, dans l'équipe, il ne faut suivre qu'une seule règle : s'entourer de personnes qui font avancer concrètement les choses. Lors de mes rendez-vous ou lors de mes emails, j'aime bien poser des questions qui sont directement liées au projet sur lequel je travaille et, après chaque meeting je me pose cette question : est-ce que rencontrer cette personne m'a fait avancer dans mon travail, dans ma compréhension du problème, dans la recherche de solutions ? Il m'est souvent arrivé de discuter avec des gens et de les voir plusieurs fois sans que rien ne se passe : ils sont lisses et vous font comprendre d'une certaine manière que tant qu'ils n'ont pas leur contrat de travail, ils ne feront rien de concret. D'autres personnes au contraire vous recontactent en vous disant : « tiens au fait j'ai réfléchi à ce que vous aviez dit et je me suis dit que telle chose pourrait vous aider ». C'est ce genre de personne que vous voulez, des gens qui pensent à des choses qui vous feront avancer
Comment choisir ses équipes techniques ?
C'est souvent le problème numéro un dans les start-ups : comment trouver les bonnes personnes ? Dans une start-up, vous ne cherchez pas des gens bons, mais des gens géniaux et capables de s'investir sur des projets disruptifs. En technologie vous avez plusieurs types de profils : les gens avec une certaine expérience qui ont souvent des compétences informatiques demandées par les grosses boites, ils sont souvent passés par les SSII ou par les services informatiques des grandes boites. Vous avez aussi un petit nombre d'ingénieurs qui savent bien se vendre, souvent à jour technologiquement et qui sont en recherche de la prochaine aventure. Vous avez enfin de jeunes ingénieurs qui en sont à la première phase de leur vie professionnelle et qui ont soif d'apprentissage.
Recruter une diversité de profils stimule la créativité d'une équipe
Il est des qualités communes que vous chercherez pour votre équipe : des gens travailleurs et humbles, pas de temps pour les egos dans votre projet… Il est également bon d'avoir des profils et des points de vues différents, cela ne peut que renforcer la créativité de votre équipe.
Comment choisir ses équipes commerciales
Monter une équipe commerciale est très souvent un dilemme. Si vous cherchez un profil vente ou un profil business development ce ne sont pas les mêmes personnes. La première chose à voir avec son équipe commerciale, c'est l'adéquation avec la vision de votre société et le message que vous voulez passer. L'équipe commerciale sera souvent la seule image de l'entreprise que vous véhiculerez : pas de vendeurs de voitures, ni de personnes arrogantes. Vous cherchez des profils sérieux et souriants, impeccables et capables aussi de s'adapter à la stratégie de votre société.
Comment choisir son bras droit
C'est l'une des tâches les plus difficiles et probablement celle qui prend le plus de temps : si vous monter une boîte à plusieurs, il faudra définir qui sera le PDG. Le second, même s'il fait aussi partie des fondateurs, aura ce rôle de directeur général ou de bras droit. Si ce n'est pas le cas, vous cherchez quelqu'un de loyal, de très opérationnel capable de mettre en oeuvre la stratégie et la vision que vous avez impulsée à votre projet. Posez vous la question : Si je ne peux pas aller à une réunion importante pourrais-je envoyer cette personne en toute confiance ? En cas de doute, ce n'est pas la bonne personne.
Assurez-vous enfin que votre équipe apprécie et respecte cette personne.
Restructurer son équipe et la réorganiser en tant de crise
Se séparer et organiser une équipe est toujours une tâche difficile, car dans le meilleur des cas, il s'agit de réassigner des membres de votre équipe sur des missions qu'ils ne souhaitent pas, mais dans le pire des cas, il s'agit de devoir se séparer de collaborateurs.
Il existe deux types de séparations, celles qui sont liées à une personne récemment recrutée qui n'arrive pas à s'intégrer à la dynamique du projet ou à l'équipe. Dans ce cas, il important de prendre des décisions rapides pour préserver la dynamique, la règle du « hire fast fire fast » doit souvent s'appliquer. Avec la situation économique actuelle, la pression pour recruter les bonnes personnes est encore plus forte, et l'entreprise n'a pas le luxe de s'enterrer dans le statu quo. Le deuxième type concerne la restructuration d’équipe avec des licenciements inévitables, dans ce cas, il est important d'être clair et honnête avec son équipe sur les raisons de la restructuration, vis-à-vis des employés qui restent comme de ceux qui partent. Il ne faut pas hésiter s'ils le demandent à aider ces derniers dans leur recherche d'emploi.
Mis en ligne le 18 Février 2009
pouruneentrepriseplusefficace
