Manager une équipe de seniors quand on est jeune, c’est possible …

Manager, un verbe très complexe, très riche. Ses synonymes parlent d’eux-mêmes : diriger, orchestrer, conduire, emmener, entraîner, gouverner, administrer, gérer, régir, régenter, commander, guider, présider, mener, organiser …. Oui, manager n’est pas une mince affaire. Mais être un leader, c’est avant tout motiver, engager des individus dans une énergie commune, un tout. C’est mettre en place une logique de respect mutuel et de reconnaissance. Pas simple, certes, quand on sait que les fonctionnements diffèrent selon les individus mais varient également en fonction des générations concernées.

Tenez compte des modes d’évaluation propres à chaque génération.
Il semble avéré que chaque génération, forte d’un esprit caractéristique, estime et évalue par des biais différents ses performances et sa légitimité au sein d’une entreprise. En effet, là où les seniors vont peser leur valeur en termes de résultats obtenus, la jeune génération construira la sienne sur ses savoirs, son réseau et sa personnalité.

Comment donc résoudre et gérer ce décalage ?
• Commencez par respecter ce besoin des seniors d’être reconnu par leur savoir-faire, leur maîtrise du terrain et leur expérience Vous éviterez ainsi une première source de désaccord.
• Cherchez, ensuite, à cerner ce qui, fondamentalement, motive et porte un senior dans un projet afin de pouvoir mesurer avec lui le fruit du labeur accompli. Demander, par exemple, à un senior, de quitter le projet sur lequel il travaille pour prendre en charge un autre, n’est pas judicieux. Ce dernier se sentira en position d’échec là où un jeune verrait une marque indubitable de reconnaissance.
• Gagnez votre crédibilité auprès des seniors. A vous de faire comprendre avec finesse et subtilité que vous n’êtes pas là par hasard, que vous avez également fait vos preuves. Il ne s’agit nullement d’être arrogant, vaniteux ou insolent mais, bien au contraire, de savoir rester humble tout en affirmant vos capacités à l’échange, à l’apprentissage en commun et au partage d’expériences.

Evitez le management directif.
Insinuer, face à un senior, qu’il n’est pas expert dans son action, c’est le démotiver.
• Evitez donc de donner des ordres à la légère. Choisissez et ciblez avec précaution les points sur lesquels vous allez attirer son attention.
• Favorisez au maximum le management délégatif afin d’offrir une autonomie qu’il saura apprécier à sa juste valeur. N’imaginez surtout pas que vous perdriez le contrôle, en agissant de la sorte. Cela serait faux.
• Néanmoins, expliquez, avec diplomatie, que vous comptez absolument sur son feedback afin d’être en mesure de piloter votre équipe avec justesse. Il est important que le reporting d’informations ne soit pas perçu comme un « flicage » quelconque de votre part et que soit bien entendu votre rôle : centraliser et donner le mouvement à suivre.

Souder son équipe
Tout se joue dans les premiers instants. Ne perdez pas de vue, dans cet esprit, que les premiers entretiens seront fondamentaux pour la suite de vos échanges. Evitez d’être pris au dépourvu.
• Ainsi, pensez à préciser rapidement, dès votre arrivée, votre vision, vos objectifs, et tentez de trouver avec le senior comment celui-ci peut prendre une part active à la direction que vous souhaitez donner.
• N’hésitez pas à organiser un séminaire rapide pour communiquer, expliquer votre choix des actions à mener.
• Cherchez à instaurer une dynamique de groupe qui soudera et motivera chacun.
• Sachez justifier les directions que vous avez choisies et vous y tenir sans, toutefois, sombrer dans une rigidité qui pourrait être mal interprétée.

Au sein d’une entreprise comme dans la vie, communiquer demeure le meilleur lien possible entre des individus de bonne volonté …

Article rédigé par L´équipe ReKrute.com

Mis en ligne le 10 août 2012.