Travailler ensemble ou avec ?
7 Décembre 2009
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Dans ce qu'il est convenu d'appeler les nouvelles formes d'organisation du travail, le groupe, l'équipe ou encore l'entité collective de travail de taille limitée occupe une place importante. L'équipe semble être un leitmotiv des organisations modernes et un trait spécifique des organisations japonaises du travail souvent cité comme modèle d'efficacité.
Du reste, les recruteurs ne s’y trompent pas quand ils évaluent les aptitudes du travail en groupe des candidats.
Pourtant, dans la pratique, quelle est la part réelle du travail en groupe dans le travail quotidien ? Les salariés travaillent ils ensemble ou avec ?
Travailler « ensemble » signifie réaliser les mêmes tâches ensemble. Ainsi le commercial et le technicien peuvent établir ensemble le devis qui sera soumis au prospect. Ainsi le DRH et le directeur opérationnel peuvent choisir ensemble le futur collaborateur. Ainsi les cadres de direction peuvent bâtir ensemble la stratégie de l’entreprise avec le PDG et le DG.
Mais dans la pratique, les salariés travaillent « avec », c'est-à-dire qu’ils s’insèrent dans une chaîne de travail, en espérant que leurs collègues respecteront bien leurs engagements…
Ainsi le commercial qui a vendu de nouvelles fenêtres en aluminium à un particulier s’est engagé sur une qualité et sur des délais, délais de fabrication et délais de pose. Il a fait son travail et compte désormais sur les autres services de l’entreprise pour que la chaîne fonctionne bien. En étudiant en amont les difficultés techniques qu’allaient trouver ses collègues, il fallait qu’il ait confiance en eux…
Ainsi le commercial en informatique a vendu un système d’informations avec des contraintes de délais de fabrication, d’installation, de maintenance et d’intervention dans les X heures ouvrables… S’il n’a pas entière confiance dans les autres équipes, il vendra du standard, une solution éprouvée et bien rodée…
En y réfléchissant, tout le monde travaille en équipe et participe à des projets : se mettre autour d’une table, étudier un projet, évaluer ses répercutions sur chaque service, répartir le travail, réaliser et contrôler ce qui a été fait.
Ensuite, seule l’empathie est la véritable aptitude à déceler chez un candidat, cette capacité à se mettre à la place de l’autre, dans la peau de l’autre pour mieux comprendre les contraintes auxquelles il sera soumis afin de lui passer une « patate chaude » mais non « brûlante »…
Extrait de l'ouvrage "Florilège de vitamines intellectuelles pour un management de bon sens"
Auteur Florian Mantione
Mis en ligne le 7 Décembre 2009
florianmantione.com
Du reste, les recruteurs ne s’y trompent pas quand ils évaluent les aptitudes du travail en groupe des candidats.
Pourtant, dans la pratique, quelle est la part réelle du travail en groupe dans le travail quotidien ? Les salariés travaillent ils ensemble ou avec ?
Travailler « ensemble » signifie réaliser les mêmes tâches ensemble. Ainsi le commercial et le technicien peuvent établir ensemble le devis qui sera soumis au prospect. Ainsi le DRH et le directeur opérationnel peuvent choisir ensemble le futur collaborateur. Ainsi les cadres de direction peuvent bâtir ensemble la stratégie de l’entreprise avec le PDG et le DG.
Mais dans la pratique, les salariés travaillent « avec », c'est-à-dire qu’ils s’insèrent dans une chaîne de travail, en espérant que leurs collègues respecteront bien leurs engagements…
Ainsi le commercial qui a vendu de nouvelles fenêtres en aluminium à un particulier s’est engagé sur une qualité et sur des délais, délais de fabrication et délais de pose. Il a fait son travail et compte désormais sur les autres services de l’entreprise pour que la chaîne fonctionne bien. En étudiant en amont les difficultés techniques qu’allaient trouver ses collègues, il fallait qu’il ait confiance en eux…
Ainsi le commercial en informatique a vendu un système d’informations avec des contraintes de délais de fabrication, d’installation, de maintenance et d’intervention dans les X heures ouvrables… S’il n’a pas entière confiance dans les autres équipes, il vendra du standard, une solution éprouvée et bien rodée…
En y réfléchissant, tout le monde travaille en équipe et participe à des projets : se mettre autour d’une table, étudier un projet, évaluer ses répercutions sur chaque service, répartir le travail, réaliser et contrôler ce qui a été fait.
Ensuite, seule l’empathie est la véritable aptitude à déceler chez un candidat, cette capacité à se mettre à la place de l’autre, dans la peau de l’autre pour mieux comprendre les contraintes auxquelles il sera soumis afin de lui passer une « patate chaude » mais non « brûlante »…
Extrait de l'ouvrage "Florilège de vitamines intellectuelles pour un management de bon sens"
Auteur Florian Mantione
Mis en ligne le 7 Décembre 2009
florianmantione.com
