Market lead / Area Lead - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Recrutement / Intérim
ENTREPRISE :
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Culture de l'entreprise :
Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.
Poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Market Lead / Area Lead afin de piloter les opérations terrain, l'animation commerciale et la performance des équipes sur plusieurs points de vente en environnement premium.
Ce poste s'adresse à un profil de manager expérimenté capable de gérer la performance commerciale, le développement des équipes, l'expérience client et les relations avec les différentes parties prenantes.
Principales responsabilités
Management & Leadership
Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Team Leaders et équipes terrain.
Réaliser des visites régulières sur les points de vente afin de garantir l'excellence opérationnelle.
Organiser les réunions de suivi de performance et communiquer les objectifs, priorités et plans d'action.
Gérer les plannings, congés, discipline et conformité sociale des équipes.
Performance Commerciale
Piloter les indicateurs de performance et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
Analyser les données de ventes, les tendances marché et les activités concurrentielles.
Mettre en place des plans d'action visant à développer les performances et l'engagement des consommateurs.
Expérience Client
Veiller à la qualité de l'expérience client sur l'ensemble des points de contact.
Analyser les retours clients et formuler des recommandations d'amélioration continue.
Produire des reportings qualitatifs et quantitatifs à destination du management.
Formation & Développement
Organiser les formations et suivre les plans de développement des équipes.
Réaliser les évaluations de performance et accompagner la progression des collaborateurs.
Participer aux recrutements, à l'intégration et à la montée en compétence des nouvelles recrues.
Gestion Opérationnelle
Superviser le merchandising, la disponibilité des produits et le respect des standards de marque.
Coordonner les actions avec les équipes commerciales, marketing et logistiques.
Assurer la conformité des opérations avec les procédures internes et les réglementations en vigueur.
Suivre les budgets, achats et dépenses liés à l'activité.
Profil recherché
Bac+4/5 en Commerce, Management, Marketing ou équivalent.
Expérience significative en management d'équipes commerciales multi-sites.
Excellente maîtrise de l'analyse de données et du pilotage de KPIs.
Forte orientation résultats et expérience client.
Excellentes capacités de leadership, communication et résolution de problèmes.
Expérience dans le retail, le FMCG, la distribution ou un environnement premium fortement appréciée.
Langues obligatoires
Profil recherché :
Arabe courant
Français courant
Anglais courant
Compétences clés
Leadership et coaching
Gestion de la performance
Analyse de données
Gestion opérationnelle
Gestion de projets
Relations parties prenantes
Communication et influence
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