Poste :

Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients, d'ouvrir de nouveaux comptes stratégiques et de piloter la croissance commerciale des activités IT & Digital sur le marché marocain.

Vos principales responsabilités :

1. Développement commercial et ouverture de comptes

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des grands comptes au Maroc.
• Construire et déployer des plans de prospection et de développement de comptes stratégiques.
• Développer un réseau de décideurs auprès des DSI, CTO, CIO, responsables IT, Digital et Achats.
• Prospecter de nouveaux clients dans les secteurs bancaire, télécom, industriel, retail, énergie et secteur public.

2. Pilotage des opportunités commerciales

• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées à leurs enjeux IT et digitaux.
• Commercialiser des prestations de conseil, d'assistance technique, des projets au forfait et des services managés.
• Piloter les réponses aux appels d'offres, les propositions commerciales et les négociations contractuelles.
• Développer les activités autour du Cloud, de la cybersécurité, de la Data & IA, du développement logiciel, des infrastructures IT, de l'ERP et du DevOps.

3. Gestion et développement des comptes

• Assurer le suivi des clients et identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Collaborer avec les équipes recrutement et delivery pour identifier et mobiliser les ressources nécessaires.
• Veiller à la satisfaction client, à la qualité des prestations et à la pérennité des collaborations.

4. Pilotage de la performance commerciale

• Développer et suivre le chiffre d'affaires ainsi que la marge commerciale.
• Assurer le suivi du pipeline commercial, des prévisions et des indicateurs de performance.
• Garantir la fiabilité du reporting commercial à travers les outils CRM.
• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les nouvelles opportunités du marché.

Profil recherché :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Management, Informatique, Ingénierie ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en développement commercial ou Business Management, idéalement au sein d'une ESN, société de conseil IT ou entreprise spécialisée dans les services numériques.
• Expérience confirmée dans la prospection, l'ouverture de nouveaux comptes et le développement commercial auprès de grands comptes au Maroc.
• Bonne compréhension de l'écosystème IT & Digital : Cloud, Cybersécurité, Data, IA, Software Engineering, Infrastructure, ERP et services managés.
• Bonne connaissance des modèles de commercialisation : Assistance technique (T&M), forfait et services managés.
• Capacité à développer et entretenir un réseau professionnel auprès des décideurs.
• Excellentes compétences en négociation, communication et gestion de la relation client.
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce ou équivalent).

Langues:

• Arabe : courant.
• Français : courant.
• Anglais : courant.