Poste :

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, opérant dans le secteur automobile, recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour assurer le suivi administratif et commercial des opérations de vente et contribuer à la satisfaction des clients.

Vos principales missions :

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
• Vérifier la conformité des dossiers de vente et s'assurer de la disponibilité des documents nécessaires.
• Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes dans le système d'information.
• Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et les différents services internes pour garantir le bon déroulement des opérations.
• Assurer le suivi des livraisons des véhicules et informer les équipes commerciales de l'avancement des dossiers.
• Préparer et suivre les documents administratifs liés à la vente : bons de commande, factures, bons de livraison et dossiers clients.
• Assurer le suivi de la facturation et veiller à la bonne transmission des documents aux services concernés.
• Mettre à jour les tableaux de bord et les reportings relatifs à l'activité commerciale.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des demandes clients en coordination avec les interlocuteurs concernés.
• Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, administration des ventes ou équivalent.
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Une expérience dans le secteur automobile est fortement souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• La connaissance d'un ERP ou d'un logiciel de gestion commerciale est un atout.
• Bonne connaissance des processus de gestion des commandes, facturation et livraison.