Diriger avec charisme

Vrai et spontané

Le chef d'équipe ou directeur d'entreprise charismatique n'est autre qu'un homme ou/et une femme agréable avec une bonne dose de confiance en lui/elle. Il/elle croit à l'entreprise, il/elle a le flair pour les affaires, et s'intéresse aux autres. Le meneur charismatique se montre sous un jour vrai et spontané. Il tient ses promesses.

Voici le comportement qu'il doit adopter au quotidien avec ses collaborateurs:

- sûr de lui, mais pas forcé
- il n'est pas un patron, mais un accompagnateur, un guide
- il communique sur le terrain avec ses employés
- il écoute de manière attentive et comprend les idées et les attentes de son personnel
- il pose plus de questions

- qu'il ne fait d'annonces; tout le monde sait alors ce qu'il sait, ce qu'il peut faire et ce qu'il ressent.

Le langage corporel du meneur charismatique doit transmettre des choses agréables:

- regarde les gens droit dans les yeux
- il sourit facilement et aux bons moments
- il accentue ce qu'il dit par des gestes calmes et ouverts
- son attitude et ses gestes sont en accord avec ce qu'il dit
- lorsqu'il écoute, son visage est détendu et il a la tête éventuellement un peu penchée
- il acquiesce afin d'encourager l'autre à continuer de dire ce qu'il a à dire
- il suit les expressions de son interlocuteur des yeux
- il montre son intérêt dans l'autre en se tournant vers lui
- et en se penchant un peu en avant

Les exposés

Lorsque qu'un chef d'équipe ou un directeur fait une annonce au cours d'une réunion, il prend rarement ses collaborateurs complètement au dépourvu. Il a déjà eu plus d'une occasion d'échanger des idées au cours des contacts réguliers pendant le travail. Ces exposés n'introduisent donc pas uniquement ses propres inventions, mais en partie les idéaux de ses collaborateurs, qu'il a englobés dans sa vision dirigeante. Il sait que les plans ont plus de chance d'aboutir s'ils sont soutenus par une large base.

Même lors d'exposés, il reste en dialogue avec son personnel. Il ne donne pas d'instructions : il explique, motive et répond aux questions. Sa présentation doit être très vivante et il doit l'illustrer de beaucoup d'exemples.

Il mesure l'impact de ses paroles au langage corporel de son audience. Il peut toujours réorienter son discours s'il sent une certaine incompréhension ou une résistance. Il devra peut-être se répéter souvent, clarifier une idée ou adapter son rythme. Lors de ses discours, il doit appuyer ses paroles avec ses gestes et son regard.

Il doit exprimer le calme et tant son attitude que son intonation doivent correspondre à cette image. Cela lui donnera un air fiable et confiant.

Acquis ou inné?

Comment se fait-il que cette personne ait tant de faciliter à diriger? Est-ce inné ou acquis ? Existe-t-il des meneurs-nés ou suffit-il de développer un talent enfoui?

La personnalité se forge dès le plus jeune âge. Il se peut donc fort bien qu'une partie de ce caractère fort lui ait été donné au biberon. Il y a néanmoins moyen de changer à tout âge.

Avoir conscience de votre langage corporel et de celui des autres vous aidera sûrement dans une fonction dirigeante. Faites en sorte d'avoir un langage corporel sincère. Les lèvres crispées ne vont pas avec des mains ouvertes. Il est très difficile, voire impossible, de tromper les gens sur votre langage corporel.

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Mis en ligne le 24 Octobre 2008

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