Quelques conseils pour convaincre collaborateurs, et clients, sans passer du côté obscur de la Force ! Avec cet extrait de "YES ! Devenir un as de la persuasion en 50 leçons". Il y a bien longtemps de cela (environ un ... | Suite de l'article

L’automobile, le BTP, le transport, la viniculture… Dans ces secteurs où prédominent les hommes, des femmes ont su affirmer leur professionnalisme et leur légitimité managériale. Deux d’entre elles livrent leur parcours ... | Suite de l'article

Quand il a été embauché, Microsoft a promis à Pierre une promotion rapide. Plusieurs mois après, le consultant de 39 ans ne voit toujours rien venir et décide d'aborder la question lors de son entretien bisannuel. Une ... | Suite de l'article

Thomas Soupault, qui avait complètement négligé l'un de ses objectifs, a malgré tout été promu peu de temps après son entretien d'évaluation. Comme ce consultant informatique, vous n'avez pas répondu à toutes les ... | Suite de l'article

Quand vous discutez avec un client et que vous constatez que son choix d’achat est différent de ce que vous lui offrez, est-ce que vous réussissez à l’influencer au point de lui faire changer d’idée ? Cela n’arrive ... | Suite de l'article

Toutes les entreprises pratiquent peu ou prou l'intelligence économique, mais les données récoltées sont souvent mal exploitées. Voici donc une marche à suivre pour mettre en place une véritable stratégie de "business ... | Suite de l'article

Le tableau de bord RH permet d’organiser, à une fréquence déterminée, un ensemble d’indicateurs qui traduisent les priorités de la fonction RH. Analyse des structures, gestion sociale, formation, rémunération, ... | Suite de l'article

Charisme et bagout ne sont pas donnés à tous, mais on peut apprendre à faire adhérer les autres à ses idées. Préparer ses arguments, créer un climat propice à l’échange, adapter son langage à la situation..., des atouts ... | Suite de l'article

Le fichier clients est naturellement au centre de la stratégie marketing des entreprises, la place de l'informatique et le développement des réseaux de communication facilitant la constitution, l’exploitation et la ... | Suite de l'article

Objectifs Comme son nom l'indique, le livret d'accueil est un fascicule destiné aux nouveaux arrivants de votre entreprise. Il leur est remis dès le premier jour et doit leur fournir des indications utiles et pratiques ... | Suite de l'article