Tech Lead VoIP/Teams – Maîtrise technique de la chaîne voix TGITS - Rabat
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.
Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.
Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :
• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif
• D’une politique ambitieuse de développement des compétences
• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens
Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
Le/la consultant(e) aura pour responsabilités :
- Architecture et trajectoire technique : Porter la roadmap technique avec le Product Owner, concevoir et valider les architectures selon les standards. Conduire études, POC, migrations, et traiter l’obsolescence.
- Exploitation et amélioration continue : Assurer le support expert N3, diagnostiquer les incidents majeurs, superviser les SBC/trunks/Teams, analyser la qualité média, et automatiser le monitoring. Projets et sécurité : Piloter cadrage, tests, déploiements, intégrer chiffrement/certificats, contribuer aux audits cybersécurité.
- Coordination : Fédérer les équipes (réseau, Teams, Exchange, cybersécurité), former, et documenter.
Profil recherché :
Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente.
Expérience : 7 ans minimum en téléphonie ToIP critique, avec références sur des environnements critiques. Expérience en support N3, sécurité voix, et automatisation (scripts, PowerShell, JSON).
Compétences requises :
Techniques : SIP, RTP/SRTP, QoS/DSCP, SBC, interopérabilité opérateurs, Teams Phone, Direct Routing, trunks SIP, politiques de numérotation, Teams Admin Center.
Réseau : IP, routage, NAT, pare-feu.
Outils : PowerShell, JSON, AudioCodes/Oracle/Ribbon, Cisco CUCM/Avaya/Alcatel-Lucent/Mitel, Kurmi/Poly, Python, API/Graph, CI/CD. Méthodologies : Agile, ITIL, FinOps, homologation, observabilité.
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