Gestionnaire Administratif Centres de Vacances - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Banque / Finance
ENTREPRISE :
Avec son modèle de banque universelle, sa dimension panafricaine, la complémentarité de ses métiers et ses expertises solides, le groupe Attijariwafa bank est un acteur de référence du secteur financier au Maroc et en Afrique.
Attijariwafa bank a su, depuis plus d’un siècle, se réinventer en diversifiant ses métiers, en renouvelant ses offres et en adaptant ses organisations, pour répondre à son ambition de devenir la banque relationnelle de référence.
Le Groupe Attijariwafa bank accompagne aujourd’hui près de 12 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels et mobilise 22 000 collaborateurs dans 27 pays en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.
Premier financeur de l’économie nationale, premier collecteur de l’épargne et premier acteur des paiements électroniques au Maroc, les différentes performances du Groupe Attijariwafa bank le confortent dans ses choix stratégiques et le positionnent comme leader incontesté du secteur bancaire et financier national.
Le Groupe est un acteur bancaire et financier de premier plan à l'échelle de la région et dispose du réseau d'agences le plus large en Afrique avec plus 7417 Agences bancaires.
Culture de l'entreprise :
Attijariwafa bank développe une culture majoritairement orientée coopération, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise favorise un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations professionnelles. Cette approche collaborative est complétée par une forte exigence de performance, valorisant l’ambition, le dépassement de soi et l’orientation client. Elle intègre également une dynamique d’innovation, encadrée par des processus structurés garantissant fiabilité, efficacité et maîtrise des activités.
Poste :
Rattachée à l'entité Bien-Etre au Travail et Diversité au sein du Capital Humain Groupe, vous serez amené à assurer le traitement des demandes de maisons de vacances et le suivi du planning d'affectation.
A ce titre, vous aurez essentiellement comme missions de :
- Gérer le planning des réservations et traiter les avis d'affectation après validation selon les critères d'éligibilité prédéfinis,
- Coordonner avec les gérants les réservations, réclamations et dysfonctionnement des sites (Travaux, syndic, entretien... ),
- Produire les statistiques relatives à l'activité et édition des requêtes sur le système de gestion interne pour l'activité,
- Etudier les enquêtes de satisfactions relatives aux séjours des estivants puis remonter les informations pour traitement,
- Suivre mensuellement les comptes de gestion.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Vous êtes de formation Universitaire ou équivalent ( Bac+3), généraliste option Management, Tourisme ou Economie,
- Vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 à 7 ans dans un poste similaire,
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté (e) client, vous maîtrisez la gestion administrative et sociale ainsi que les systèmes de gestion,
- Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle, d'un sens développé de la résolution de problèmes,
- Vous veillez au respect des procédures internes et des normes anti-corruption.
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