Votre satisfaction est la clé de notre réussite !
23 Novembre 2012
Lu par 3401 personne(s)
Dans le cadre de l’amélioration constante de la qualité de nos services, nous avons réalisé une enquête de satisfaction au courant du mois de juillet 2012.
A cet effet, nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont accepté d’y répondre.
Cette étude, réalisée au téléphone par un organisme extérieur, était adressée à un échantillon de 366 clients, et s’articulait autour de 4 grands thèmes :
- Le conseil fourni par nos équipes, le suivi et l’accompagnement par ces derniers
- La solution sur mesure proposée
- Les nouveaux services proposés
- La qualité des services et des prestations offertes
Dans un souci de transparence, nous vous communiquons aujourd’hui une synthèse des principaux résultats obtenus.
95% des clients interrogés affirment être globalement « Très satisfait ou satisfait » par nos prestations
Selon des critères de « Réactivité de la réponse aux demandes, Respect des engagements, Disponibilité et écoute, Réactivité et efficacité, Professionnalisme, Compétence de l’accompagnement, Courtoisie et respect », la moyenne de notation du service client et de vos interlocuteurs au sein de ReKrute est de 9,9/10.
83% d’entre vous affirment enfin que notre site répond à vos attentes en termes de « performance, visibilité, accessibilité, audience et simplicité d’utilisation ». Ainsi, la plupart d’entre vous ont félicité notre rigueur et notre sérieux, et encouragé notre disponibilité.
Ces résultats nous honorent mais nous encouragent surtout à poursuivre nos efforts pour répondre à vos besoins et vous apporter la meilleure prestation possible. Dans cette optique, nous œuvrons actuellement dans la conception d’une nouvelle version de ReKrute qui ne manquera pas de vous satisfaire de part sa rapidité et efficacité, son contenu et son ergonomie !
Nous remercions toutes les personnes qui nous font confiance, qui nous soutiennent et qui nous sont restés fidèles depuis le début.
Mis en ligne le 23 novembre 2012
Article rédigé par L´équipe ReKrute.com
A cet effet, nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont accepté d’y répondre.
Cette étude, réalisée au téléphone par un organisme extérieur, était adressée à un échantillon de 366 clients, et s’articulait autour de 4 grands thèmes :
- Le conseil fourni par nos équipes, le suivi et l’accompagnement par ces derniers
- La solution sur mesure proposée
- Les nouveaux services proposés
- La qualité des services et des prestations offertes
Dans un souci de transparence, nous vous communiquons aujourd’hui une synthèse des principaux résultats obtenus.
95% des clients interrogés affirment être globalement « Très satisfait ou satisfait » par nos prestations
Selon des critères de « Réactivité de la réponse aux demandes, Respect des engagements, Disponibilité et écoute, Réactivité et efficacité, Professionnalisme, Compétence de l’accompagnement, Courtoisie et respect », la moyenne de notation du service client et de vos interlocuteurs au sein de ReKrute est de 9,9/10.
83% d’entre vous affirment enfin que notre site répond à vos attentes en termes de « performance, visibilité, accessibilité, audience et simplicité d’utilisation ». Ainsi, la plupart d’entre vous ont félicité notre rigueur et notre sérieux, et encouragé notre disponibilité.
Ces résultats nous honorent mais nous encouragent surtout à poursuivre nos efforts pour répondre à vos besoins et vous apporter la meilleure prestation possible. Dans cette optique, nous œuvrons actuellement dans la conception d’une nouvelle version de ReKrute qui ne manquera pas de vous satisfaire de part sa rapidité et efficacité, son contenu et son ergonomie !
Nous remercions toutes les personnes qui nous font confiance, qui nous soutiennent et qui nous sont restés fidèles depuis le début.
Mis en ligne le 23 novembre 2012
Article rédigé par L´équipe ReKrute.com
